汽车消费类纠纷易发 买车擦亮双眼入手精挑细选

2021-03-29 10:14:11 信息来源:网络
  汽车消费越来越普遍,同时汽车消费纠纷也成为一个很容易解决的问题。根据北京市第二中级人民法院的统计,2018年至2020年,法院审理的机动车交易纠纷中,70%占机动车交易案件的70%。
  案件法官说,其中"同意配置高,交付配置低"的情况下,在汽车消费纠纷中比较常见。例如,在一个案例中,消费者与一家汽车销售公司签订了一份购买价格为138300元的新能源汽车的合同。宣传彩色页面显示,这辆汽车的行驶里程为501公里。消费者拿起汽车后,他发现汽车证书上标明的实际里程为476公里。
  电动汽车里程是衡量汽车价值的一个重要指标,也是消费者购买时需要考虑的一个重要因素。消费者视汽车销售公司为虚假宣传,并向法院起诉该公司。法院在听证会后裁定,该汽车销售公司的交付量低于双方商定的车辆,而没有充分告知消费者,这违反了合同。
  汽车消费案件的审理周期一般比其他消费者权益案件长。法官认为,汽车消费具有产品价值高、技术操作复杂、交易程序多、售后服务周期长等特点。此外,生产者、销售者和消费者之间的信息不对称往往处于弱势地位。例如,购车合同是消费者申领权益的重要依据。然而,在汽车消费中,消费者往往缺乏足够的专业知识、购车经验和法律意识,难以有效识别合同条款中对自己不利的相关协议。
  在涉及车辆质量的案件中,法官指出,这类案件比纯粹的合同纠纷复杂得多,因为技术因素往往需要鉴定和测试才能判断问题。在保护消费者权利的过程中,无论是收集证据、鉴定和认证、确定责任等等,往往需要很长时间,这对维权者来说既费时又费力。
  法院还发现,在二手车市场上,车辆的来源不明,车主不清楚,涉及的车辆信息没有如实告知买方,其他问题往往成为消费陷阱。
  据了解,在过去三年,北京第二中级法院审理的二手车交易案件中,45%占车辆所有权纠纷的45%,根据"民法典",机动车所有权是从交付时起转让的,但未经登记不得出售给第三人,车辆的实际车主往往与登记的权利人不一致,导致二手车流通中经常发生所有权纠纷。
  如果发生车主纠纷,消费者将无法使用该车辆。因此,法官提醒说,消费者购买二手车时,除了注意车辆的质量和外观外,还应注意车辆所有权的检查,仔细检查有关的车辆证明和凭单,尽量避免购买多次转让和所有权不明的车辆。
  许多案例提醒消费者,必须注意汽车消费的风险。首先,你应该清洁眼睛,通过常规渠道购买汽车。法官建议,消费者在谨慎选择车辆的同时,也应在购买和使用车辆的过程中保留重要证据。卖方的承诺需要在书面合同中明确说明,特别关注的具体问题应得到明确的同意。
  法官建议加强对二手车交易市场的监管,纠纷发生后应协调解决。有关部门应制定统一的标准合同文本,进一步明确行业标准,加强监管,规范市场行为,方便消费者查询,使汽车消费更有保障。
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