以前，我们的工作车突然无法通过国家电网充电桩充电，但充电桩本身是正常的，因为其他车辆可以通过这堆充电。为了验证这辆车出了问题，我们到另外两个充电站试了一下，结果是一样的：充电无法启动。
他说："我相信很多汽车朋友也曾遇到车辆不能充电的情况。首先，我们可以确定充电失败的车辆是否是由充电桩的失败引起的。显然，我们所遇到的情况不是充电桩的失败，而是车辆的问题，所以我们选择去4S商店寻找解决方案。我们从4S商店的销售人员那里得知，车辆充电失败可能是由于软件(车辆收费协议)的问题所致。一般来说，软件更新是在纯电动汽车维修时进行的，因此很少有客户单独进行软件升级，但我们仍然要求4S商店刷新我们工作汽车的充电软件。
升级后，我们又试着给车辆充电，当时几个国家电网充电桩可以充电。如果你的车也有国家电网充电桩不能充电的情况，不妨去4S商店试着升级充电系统，也许能解决你的问题；此外，在车辆日常维护/检查中，车主可以提醒4S商店检查是否需要更新车辆收费协议，以免在后期因软件问题而造成麻烦。
